无论是什么产品使用久了之后，它都多少有可能会出现一些小故障，今天小编是想给大家介绍一下我们的产品XPON ONU/GPON ONU出现故障时，我们是怎么做的。

当海荻威的客户采购了我们的产品后，在使用中遇到了问题时，公司会安排产品研发工程师及时根据客户的反馈，复现关于XPON ONU/GPON ONU产品的问题，同时必要的时候还会复现客户的使用环境并在我们的研发实验室进行挂测。挂测的时候也会使用到我们公司的olt设备，并在其上面进行软件的功能升级、bug处理。

对于挂测的产品比如XPON ONU/GPON ONU进行记录，然后形成挂载日志，在挂测日志中，我们会详细记录对智能ONU的光功率或者光纤的链接情况。
当我们进行新驱动版本在GPON OLT,EPON OLT下测试的时候：期间GPON下的SFU PPPOE untagged拨号只需注册配置上业务即可，并不需要ont  port  vlan  1  18  eth  1  transparent   这条命令。
以上就是关于海荻威XPON ONU/GPON ONU产品售后处理方式，如果您有其他关于光通信设备的问题又需要我们协助解答的，欢迎与我们联系！
海荻威您身边的8口智能通信ONU光猫模块厂家，为您提供ONU光猫，光模块，交换机，OLT代工服务！
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